La banca está en peligro de perder una gran parte de su negocio tradicional relacionado con los pagos en comercios, según un estudio realizado por Bain & Company. Este informe estima que el 90% de los ingresos generados a través de los pagos de los usuarios en establecimientos podrían migrar hacia proveedores de software independientes o grandes empresas tecnológicas en la próxima década.
Un dato interesante revelado por este estudio es que la mitad de los usuarios de Apple Card entre 25 y 34 años ya consideran este dispositivo su principal tarjeta de crédito. Esto muestra cómo los métodos de pago tradicionales están perdiendo terreno frente a las nuevas tecnologías.
En 2021, el sector de los medios de pago generó ingresos mundiales por valor de 356.000 millones de dólares y se espera que crezca a un ritmo del 6% hasta el año 2026. Esto demuestra la importancia de este mercado en constante evolución.
Es importante destacar que los métodos tradicionales de pago están perdiendo espacio frente a alternativas como los pagos instantáneos. Además, el riesgo de que diferentes operadores ingresen en este negocio es mayor en Estados Unidos que en Europa.
Ante esta situación, se recomienda a las empresas tradicionales abordar proactivamente estas nuevas tendencias y estar preparadas para cuando los competidores les alcancen. Es esencial replantear las estrategias, alianzas y herramientas tecnológicas de las entidades financieras.
Se destaca la importancia del análisis de datos para identificar nuevas oportunidades en este campo. Las empresas deben tener en cuenta la forma en que los consumidores están utilizando los medios de pago y adaptarse a sus necesidades.
Por último, se recomienda tomar medidas para aumentar la eficiencia de los procesos y reducir costes a través de la automatización. Esto ayudará a las entidades financieras a mantenerse competitivas en un mercado en constante cambio y evolución.
En resumen, la banca tradicional se enfrenta al desafío de perder una gran parte de su negocio relacionado con los pagos en comercios. La migración hacia proveedores de software independientes y grandes empresas tecnológicas es una tendencia creciente. Para sobrevivir en este nuevo escenario, las entidades financieras deben replantear sus estrategias, aliarse con actores clave y aprovechar las oportunidades que brinda el análisis de datos. Además, la automatización jugará un papel fundamental en la eficiencia y reducción de costes.
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